E0123 云 CRM 功能明细
90 项功能，按 13 个业务板块列出。名字与系统里的菜单一致，开通后在后台就能找到。部分属于增值模块，按门店开通，见价格。
零售前台
门店收银台每天用的那一屏：接客、验光、开单、收款、交班。
9 项- 零售开单扫码或搜索加商品，自动带价格与折扣，支持多种收款方式混合收款、欠款与取货。
- 验光录入远用、多焦点、隐形、塑形等处方分类录入，开单时直接选用这张验光单。
- 加工单配镜单转加工，跟踪送加工、加工完成、到店取货的状态。
- 网单微信商城、预约等线上来的订单，在前台统一接单处理。
- 售后与报损退货、换货、维修和商品报损都留记录，库存随之调整。
- 待办今天该回访的客户、该取货的订单、待审核的事项集中在一处。
- 现金管理与费用门店现金收支、备用金、日常费用登记，交班时一目了然。
- 日盘点与货柜按柜台、按货柜做每日盘点，差异当场看到。
- 门店库存与销售物料前台直接查本店和其他门店库存，领用销售物料。
客户与会员
把来过店的每位客户留住，并按规则自动提醒回访。
9 项- 客户档案基本资料、验光记录、消费记录、服务记录一页看全，客户可在微信里自助登记。
- 客户标签给客户打标签并按标签统计、筛选，做分群营销。
- 客户回访按开单、取货、生日、验光等时机设规则，到期自动生成员工回访任务。
- 会员卡与会员级别会员卡模板、级别权益、自动打折，微信会员卡与门店会员一体。
- 储值卡储值卡产品、充值赠送、储值支付与变动记录。
- 积分与卡券消费积分、积分变动记录，优惠券、代金券的发放与核销。
- 预约线上预约验光、选门店与时段，预约设置、预约价格与预约支付。
- 排队叫号取号、叫号，大厅排队屏和诊室排队屏投到电视上。
- 评分与修改记录客户评价与评分汇总；客户资料每次修改都有记录可查。
视光中心
给有视光门诊、做检查和训练的门店，接诊到报告全流程。
7 项- 接诊工作台客户到店登记接诊，分派到诊室与检查项目。
- 诊室工作台医生 / 视光师在诊室按队列接诊，录入检查结果。
- 视光项目与套餐定义检查项目、训练项目与收费套餐。
- 检查报告屈光、眼轴等检查结果生成报告，可打印给客户。
- 视力档案与趋势同一客户历次检查连成档案，看视力和眼轴的变化趋势。
- 训练记录视功能训练的排期与每次训练记录。
- 医生签到与排班医生签到、排班设置，叫号与排队配置按排班走。
视力普查
进学校做视力筛查，数据直接进系统，家长微信里查报告。
4 项- 校园普查按学校、年级、班级建普查任务，现场录入或设备导入筛查结果。
- 学生管理学生名单与历次普查数据，跟踪每个学生的视力变化。
- 学生视力报告家长在微信里查孩子的视力报告。
- 爱眼知识随报告推送的护眼科普内容，引导到店复查。
商品与价格
品牌系列从资料库引用，填售价就能卖，镜片按光度管理。
8 项- 商品资料库平台维护的品牌、系列、光度资料直接引用，不用逐个录入。
- 商品管理与分组自建商品、商品分组与属性设置，镜架款式、颜色规格。
- 镜片光度表现片按光度范围生成规格，库存按每个光度单独记。
- 价格模板与指定价一套价格模板管多家门店；指定客户、指定门店的特殊价格。
- 工艺与加工费加工工艺设置、工艺价格与加工费模板。
- 镜片助手按处方帮店员筛出可做的镜片系列与价格。
- 价目表给顾客看的电子价目表，平板上翻看品牌系列与价格。
- 国际码与 UDI商品绑定国际条码；医疗器械 UDI 码扫码解析。
库存与进销存
全二维码管理，采购、调拨、盘点都能用手机扫码完成。
8 项- 采购与退货向供应商下采购单、验收入库、退货，采购账单与月结算。
- 调拨门店之间、仓库与门店之间调进调出，调拨往来账自动记。
- 盘点与养护条码盘点、手工盘点、日盘点，盘点差异单独留档。
- 仓库管理多仓库、多门店分别记库存，总部随时查分店库存。
- 安全库存与库存警告设安全库存，低于下限提醒补货。
- 自动补货按销量与备货量计算该补的光度和数量，生成补货单。
- 进销存统计按商品、品牌、门店、时间统计进货、销售与结存。
- 条码打印入库时打印商品二维码标签，镜架、隐形各有专用标签纸。
隐形眼镜批次与药监
按医疗器械经营要求，批号、效期、证照全流程可追溯。
7 项- 批次管理中心全系统库存按批号、生产日期、有效期查询与调整。
- 到期提醒临近效期的批次提前提醒，避免过期损失。
- 首营企业与首营产品审批供应商资质、产品资料走首营审批，审批记录可查。
- 证书管理注册证、经营许可等证照登记，到期提醒。
- 验收记录到货验收逐批记录，与采购单关联。
- 不良事件记录医疗器械不良事件的登记与上报记录。
- UDI 码上传零售、批发环节的 UDI 码按要求上传。
为什么隐形眼镜要做条码批次管理
药监检查要求批号、效期可追溯；不贴条码就做不到批次跟踪，也没法批量扫码调拨和出货。
- 01每个光度、每个批次一个二维码
扫码即可批量调拨、批发出货，批次自动匹配，库存自动加减。
- 02全业务流程强制录批次
采购、调拨、销售、批发每一步都记批号，任何订单都能按批号反查。
- 03前台扫码自动填光度和批次
零售前台有隐形专用的简化流程，扫码自动补录验光记录，开单更快。
- 04支持手工录入与事后补录
定制隐形、调货隐形可以先开单、到货后补录批次。
- 05到期提醒，防止过期亏损
批次管理中心集中查询与调整，临期商品提前提醒。
- 06按备货量智能补货
卖出后按备货量算出缺的光度，自动生成补货。
- 07顾客扫码可再次购买
包装上的二维码顾客可用微信扫，查看信息并在商城再次下单。
批发与渠道
给批发商和品牌商：下游门店下单、发货、对账一条线。
9 项- 批发前台批发开单、镜片单、加工单、发货，专门为批发流程设计的前台。
- 平台订单与自助订单下游门店在系统里直接下单，批发商接单发货。
- 批发客户等级不同等级的客户对应不同批发价。
- 批发铺货品牌商把商品铺到下游门店，门店直接引用销售。
- 批发商城下游门店在线订货的批发商城。
- 批发账单与月结算按客户出账单、月结，往来账自动汇总。
- 合作商与授权品牌合作商管理、授权品牌管理，控制谁能卖哪些品牌。
- 分销与渠道奖励推广员、分销渠道与渠道奖励规则。
- 加工中心集中加工：收各门店的加工单，订单核对、工艺与加工费结算。
财务与统计
每家店赚了多少、钱花在哪，总部一张表看清。
8 项- 营业统计门店营业收入、销售统计（零售 / 批发）、年月统计。
- 业绩报表与分析门店业绩、员工业绩、业绩目标与达成，综合分析与售价分布。
- 利润表与成本中心按门店、按月出利润表，成本中心归集。
- 费用管理日常费用、租金及其他费用登记分摊。
- 往来账供应商、合作伙伴、门店之间的往来账与结算记录。
- 发票管理开票记录与订单关联。
- 现金流水现金流水账，按门店、按日核对。
- 数据面板营业额、订单数、客户数等关键数字集中在一屏。
员工与权限
员工用个人微信登录，权限按角色和门店分级。
6 项- 微信扫码登录员工关注公众号、注册人审核通过即可登录，不用记密码。
- 多级权限按角色分配菜单与操作权限，按门店控制能看哪些数据。
- 员工明细与在线员工员工资料、所属门店，当前在线的员工一览。
- 考勤与排班考勤记录、排班与扣款规则。
- 工资工薪规则、工资表与工资汇总，提成按业绩算。
- 安全中心与操作记录账号安全设置；订单的每次操作都有记录可查。
微信支付与营销
收款直接到商户微信账户；商城、推广、消息推送连着门店系统。
6 项- 微信支付扫码支付、刷卡支付、微商城支付、消息支付四种方式，资金与微信直接结算。
- 网店与微页面线上商城与门店价格同步，微页面自己排版。
- 营销活动短期促销、优惠券、海报设计，活动效果可统计。
- 推广渠道与兑换码推广渠道、推广兑换码，追踪客户从哪里来。
- 信息推送与消息通知取货提醒、复查提醒等通过公众号推给客户。
- 企业微信企业号内部员工管理、企微消息与会话记录。
四种微信收款方式
资金直接进商户自己的微信支付账户，E0123 只提供信息服务、不经手资金。申请微信支付的资料可由 E0123 协助提交。
扫码支付
系统生成收款二维码，顾客用微信扫码付款；储值卡也能扫码付。适合收银台和单品收款。
刷卡支付
顾客出示微信付款码，店员用扫码枪扫一下即完成；储值卡同样适用。适合面对面收银。
微商城支付
顾客在门店微商城下单时直接微信支付。
消息支付
店员开好单，把支付消息发到顾客微信，顾客点开链接付款。适合电话订单、取货前付尾款。
打印与设备
小票、验光单、标签按门店习惯排版，常用硬件即插即用。
5 项- 个性化打印模板小票、验光单、加工单等模板按门店自定义。
- 打印机管理每台电脑、每家门店分别指定打印机。
- 云盒打印手机或平板开单，门店里的打印机远程出单。
- 扫码枪与条码打印机有线 / 无线扫码枪、条码打印机与专用标签纸。
- 蓝牙验光设备电脑验光仪、焦度计等读数经蓝牙直接填进验光单。
AI 与开放接口
与瞳视配 App 打通，并能把数据开放给自己的系统。
4 项- AI 助手店员在后台里直接问怎么操作，AI 结合当前页面回答。
- AI 智能标签建议用一句话描述想要的客户群，AI 生成标签规则，确认后采纳。
- AI 测量瞳视配 App 测的瞳距、瞳高等数据与订单关联，后台可查。
- 开放接口客户、订单、验光、收款等数据开放查询，按项目对接，详情请联系我们。
E0123 云 CRM 与瞳视配
瞳视配是门店前台的平板工具，E0123 云 CRM 管总部、多店、批发与财务。同一个账号，数据互通，门店做大了加开 CRM 不用换系统。
| 对比项 | E0123 云 CRM | 瞳视配 eyefit |
|---|---|---|
| 适合谁 | 连锁总部、批发商、品牌商，以及要管多家店的成长型门店 | 单店和小连锁，门店前台一台平板把事办完 |
| 用在哪里 | 电脑或平板浏览器，打开网页就用，不用安装 | 安装 App：iPad、安卓平板、Windows 电脑版 |
| 设备数量 | 按门店计费，不按设备；员工用微信扫码，在哪台电脑、平板都能登录 | 按设备授权，功能绑定到具体的平板或电脑，多一台设备多一份授权 |
| 功能范围 | 功能最全：13 个板块、90 项功能，含批发渠道、加工中心、利润表、工资考勤、多级权限、首营药监 | 精简到门店天天用的：测量、验光、开单收款、客户跟进、价目册、门店库存，按钮大、步骤少 |
| 成本和往来账核对 | 支持：成本核算，客户和供应商往来账可对账核对 | 不支持 |
| AI 配镜测量 | 可查看瞳视配测量的记录，与订单关联 | 平板拍照测出瞳距、瞳高等 11 项配镜参数 |
| 验光 | 远用、多焦点、隐形、塑形处方分类录入；视光中心接诊与检查报告 | 先问诊再分步录入，验光仪器读数直连填入，AI 分析给出建议与顾客报告 |
| 断网时 | 需要联网使用 | 照常开单、验光，数据先存本机，联网后自动上传 |
| AI 助手 | 后台内置 AI 助手，问操作步骤；一句话生成客户标签规则 | AI 客服助手开通后常驻右下角，另有验光 AI 分析、AI 找镜片、对话式门店设置 |
| 客服与培训 | 人工支持更多：电话、在线客服，可安排远程实施和员工培训（实施培训按项目收费） | 以自助为主：每个功能有视频教程，先问 AI 客服；解决不了一键发起远程协助，电脑版可一键自检，需要时转人工 |
| 登录方式 | 微信扫码登录 | 账号密码或微信扫码，iPad 还可用 Apple 登录 |
| 计费方式 | 按门店、按模块，按年计费；硬件耗材一次性购买 | 按设备买断所需功能；AI 测量按次数包，AI 助手按月卡；价格见瞳视配官网 |
| 数据放在哪里 | 云端 | 平板本机；开通云同步后与 CRM 是同一份数据 |
汇总
- 瞳视配更适合简单使用，不做严格的权限划分，也不做成本和往来账对账。
- E0123 云 CRM 功能更强大，权限、对账、多门店管理都有，并有专门的客服协助。
- 瞳视配可以作为辅助工具，配合 E0123 一起使用。
两者相同的地方
- 同一个公司账号，员工、门店两边通用
- 开通云同步后，客户、验光、订单、收款数据互通
- 同一套平台商品资料库，品牌系列不用录两遍
- 都能打印小票和验光单，打印模板可按门店调整
- 都由明睿软件开发和服务，关注同一个公众号 E0123
- 先用瞳视配，以后加 CRM 不用换系统、不用搬数据